第十二节 霸王会议  梦想的结局之王春狗

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十多万!胡总特地摆上这台钢琴,为了什么?为了让我们王府饭店的格调更上一层楼。客人来到这里,就算不识货,但一眼看到了它,那么一盘本来值10块钱的菜,现在标价50块人家也愿意买账!这是什么?这是一种精神文化层面的享受!那么说到这里我要说了——服务,它是不是也是一种精神层面的享受呢?答案是肯定的。我们自己去菜场买个菜,小白菜多少钱一把?三毛五还是多少我也记不清了,10块钱,我们能烧出多少锅小白菜了?客人他凭什么就要来我们王府饭店吃呢?住就更不用说了,在家住,熟悉的床熟悉的脸,人他凭什么就要来我们王府饭店住呢?这是一种精神文化层面的享受!客人除了追求装修、设施这些硬件方面的享受,更多的是追求高端服务方面的享受。你们的服务,就像那台钢琴一样,就算客人不一定真的用得着,但他们一眼看到了,看到了你们那么热情接待,礼貌回应,一盘本来值10块钱的菜,现在50快他们也愿意买账了!这其中的道理也不必我赘述,相信聪明的姑娘们已经明白了七八分…”

高明明又一次又想笑又想哭。

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