牛小强面色一正，沉声道：“不过这还不够，我想说的是，品质的管理是需要全员参与的，只有让所有人都行动起来，真心实意的为了提高品质而努力，咱们厂才能把产品的质量真正的做好。”

牛大壮忍不住问道：“这不是质检部门的事情吗？为啥要让所有人都参与进来啊？”

牛小强笑道：“爸，你这个问题问得非常好，算是问到点子上了，接下来我将详细的阐述为什么要这样做。”

“首先，这样做可以节约成本，质量管理部门目前只负责寻找不良品，然后把不良品打回到生产线，根据实际情况做出相应的处置，这从某种程度上来讲已经造成了成本的浪费，比如有的产品里面混入了杂物，这样的产品必须要倾倒掉，这难道不是一种浪费吗？如果咱们从源头做起，严格管控每一个环节，就能大大减少这类无谓的浪费，这样就能节约制造成本了，大家好好想一想，是不是这么回事？”

众人听得连连点头，都觉得牛小强说的话很有道理。

目前花露水厂和制药厂都只注重产量，对于生产过程中的某些小问题选择了忽视，这是旧有的观念造成的结果。

以前的人们往往只注重产量，忽视了质量。由于物资极度匮乏，大家都觉得产品生产得越多就越好，反正也不愁卖不出去。有的时候为了提高产量，甚至甘愿牺牲质量，这就是国内为什么有那么多廉价而又低劣的商品存在的主要原因。

如果真的能够在确保产量的前提下最大程度的保证质量，那才是最完美的状态，这个状态就是牛小强追求的目标。

他给予了众人些许思考的时间，然后接着说道：“我的要求是从采购原材料开始，就对产品的质量严格把关，只要是不符合产品质量的原材料，我们就必须拒绝购买，哪怕再熟的人情关系也不能网开一面，一就是一，二就是二，这个大家必须牢记于心。”

众人赶忙把这番话的中心思想记录下来，然后等待着牛小强继续上课。

“采购好原材料之后，接下来就是生产环节，为了确保大家都能努力的提升产品质量，我决定采取奖惩措施，首先来说奖励办法。”

“不管是谁，只要能够提出关于产品质量的改善意见，我们就会根据实际的效果给予他一定的金钱奖励，最高的奖励额度是他本人一个月的工资，最低的奖励额度为五块钱，也就是说只要这个人提出的办法确实有效，他最低就可以拿到五块钱的奖金。”

众人听到这话全都眼睛一亮。牛小强想出的这个办法确实是非常具有可操作性的。

俗话说一人计短两人计长，再厉害的人也不可能把所有的问题都考虑到，总会有被忽视的地方。只要发动所有人的积极性，那么这些被忽视的地方就能被尽可能多的发现出来并加以改善，这对于提升产品质量来说可是非常有效果的。

“刚才说的是奖励措施，下面将谈谈惩罚措施，我准备把产品的生产环节进行细分，然后统计质量管理部发现的问题，对这些问题进行分析，分别对应细分出来的每个生产环节，最后将对这个生产环节的工人进行适度的惩罚。”

“举个例子说吧，如果质量管理部门发现花露水瓶上面的标签贴歪了，这就是贴标签的工人产生的问题，我们就会追究贴标签的工人的责任。”

牛大壮是生产部门的主管，他闻听此言立马开口：“这只怕不行吧，只要是个人，这种问题就无法避免，毕竟不是机器，谁还能保证自己不犯错啊？真要这么搞的话，工人们肯定会怨声载道的。”

牛小强笑着点点头：“这个问题我已经考虑到了，我们当然不能太过苛刻，为了让大家心服口服，我准备给予每个岗位一定的犯错误的次数，比如刚才所说的贴标签的岗位，每人每天可以允许他们犯三次错误，超过这个次数的话就会按照五分钱每次处以罚金，如果某个工人每个月被罚款的天数低于三天，我们不仅不会罚他的钱，还会给与他五块钱的奖金，毕竟光处罚也是不行的，这不利于确保工人的生产积极性，奖惩结合才能起到最好的效果。”

牛大壮这才放下心来：“对于这项规定，我没有任何意见了。”

“下面就来谈谈该如何对员工进行细致管理的办法，绝大多数质量问题一般都出现在生产过程当中，该如何减少此类问题呢？我觉得首先要重视现场管理。”

“何为现场？这其中包含了两个因素，现指的是现在，意思是正在发生的事情，强调的是时间性，场就是场所，也就是大家工作的地点和岗位，强调的是区域性，现与场结合在一起，就是赋予了某个特定时间段的特定区域，对我咱们制造企业来说，现场就是正在开工的生产车间。”

这一番话说得有点绕口，但意思却解释的很明白，在座的人全都能听懂。牛小强其实完全可以不做这种绕口的解释，他之所以这样做，主要是为了加深大家的印象，让众人对现场管理有一个更加深刻的认知。

牛小强顿了顿，接着说道：“现场管理最害怕的是‘三忙’现象，首先是乱忙，意思是说表面上看起来每个人好像都很忙，其实有的人在做多余的事情，或者做的无用功，关于这一点，咱们厂做得还算比较好，并未有谁在乱忙，我希望大家今后能继续保持下去。”

“接下来的‘两忙’是‘盲目’和‘迷茫’，