宋朝阳观察很仔细，问道：“可我见护照办理窗口一共有三个呢，为什么那两个不开？”保安道：“你问他们公安局的去，我不知道，我就负责保安。”
宋朝阳见跟他嘴里问不出太多东西来，跟杜民生对视一眼，迈步走进里面，瞥见护照办理窗口里面坐着一位中年妇女警官，正在懒洋洋的检查办理者的相关资料，在她旁边，站着一个四十多岁的中年男警官，便问他道：“同志，请问一下，你们这里三个窗口，为什么只开了一个办公？”男警官看他一眼，说：“人家有事，没来。”宋朝阳想了想，连门口保安都知道一天最多只能办三十个护照，说明那两个窗口的人已经不是一天没来了，又问：“他们是请长假了吗？”男警官端起茶杯喝了口水，点点头。宋朝阳说：“既然他们请长假了，你们为什么不安排别的同志过来办公呢？”男警官见他问得很多，斜了他一眼，没说什么，端着茶杯悠哉悠哉的走了，过一会儿，出现在办理户籍的窗口，跟那里闲着的年轻女警说笑起来。
宋朝阳走到排椅旁边，问一个二十多岁的小伙子：“兄弟，这的护照可是真难办啊。”那小伙子哼道：“谁说不是呢，我连着请假来三天了，这今天都不一定能办完呢。我急着去英国培训，护照再办不下来就轮不到我了。”宋朝阳奇道：“怎么三天都办不下来？难道你每次都来得像我一样晚吗？”小伙子摇头道：“就头一天来晚了，后来知道在这里办护照的规矩后，第二天我就起了个大早过来，可还是排在了三十号以后。”宋朝阳好奇的问：“这又是为什么？”小伙子叹道：“哎呀，办护照的人多呀，窗口却只有一个，只要早上一开门啊，百十号人就都疯了似的往里冲，我根本抢不过他们啊，老被挤在后面。昨天还有俩人打起来了，打得头破血流，结果两人谁也没抢到小号。”
宋朝阳点了点头，回到杜民生与李睿身边，道：“看来这办护照还有许多规矩，明天早上我起早来，看看在这里办护照到底有多难。民生，你就不要过来了，小睿陪我来就行了。”杜民生知道他要搞清楚护照办理的难度，因此才表现得如此执着，忍不住笑出来，道：“那可要起个大早了，刚才小睿问过那个保安，必须六点前后过来才行。”宋朝阳微微一怔，问道：“为什么？办公大厅不是八点半才开门上班吗？”